Också den som inte är digital ska enkelt kunna komma i kontakt med myndigheter och få hjälp. Men det är inte alltid så lätt visar det sig. Och det är heller inte lätt för funktionshindrade att ta del av myndigheters hemsidor. Få offentliga hemsidor uppfyller lagens krav.
Susanne Arnesson är blind och driver ett eget företag med bland annat en nätshop. Ett tekniskt hjälpmedel läser upp innehållet på skärmen för henne. Men det fungerar inte alltid - trots att lagen säger att det för offentliga hemsidor måste fungera.
Lagen säger också myndigheter ska vara tillgängliga för enskilda - men för den som inte är digital kan det visa sig vara minst sagt komplicerat.
Och så försöker vår reporter avboka en vaccintid på 1177.
Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör
Sveriges Radio. Innehållet i podden är skapat av Sveriges Radio och inte av,
eller tillsammans med, Poddtoppen.
