EP 184 - ¿Cómo se construye una marca icónica? La estrategia detrás de una empresa líder en RD

En este episodio de La Caja Amarilla conversamos con Diomares Musa, VP de Desarrollo de Mercado, Productos y Canales de Humano Seguros, sobre la transformación de Grupo Humano, el nuevo rol del marketing y cómo una empresa puede crecer, innovar y construir una marca icónica en una industria tan sensible como los seguros.Hablamos sobre cómo Humano inició su proceso de transformación digital desde 2019, pasando de procesos manuales a un ecosistema digital donde gran parte de las transacciones ya se realizan de forma automatizada. También abordamos el uso de data, inteligencia artificial, desarrollo de productos, experiencia del cliente y la importancia de entender profundamente el mercado antes de tomar decisiones de crecimiento.Diomares comparte aprendizajes clave sobre estrategia empresarial, la importancia de renunciar a líneas o servicios que no aportan valor, cómo construir capacidades internas y por qué el marketing de hoy ya no se limita a campañas o creatividad, sino que debe estar conectado con precio, producto, canales, tecnología, cliente y operación.Una conversación ideal para emprendedores, profesionales de marketing, líderes de negocio y personas interesadas en entender cómo se construye una empresa sólida, relevante y preparada para el futuro.Invitada: Diomares MusaConduce: César Villanueva