#175 Få Det Til At Ske med Jacob Jensen om data, AI og dømmekraft

Mere data. Flere dashboards. Bedre modeller. Mere kunstig intelligens.

Men bliver vi automatisk bedre til at træffe beslutninger?

I denne episode af Få det til at ske taler Henrik Dresbøll med Jacob Jensen, analysechef ved SDU Analytics, om data, AI og dømmekraft. Samtalen handler om, hvorfor kunstig intelligens ikke bare forandrer vores værktøjer, men også roller, ansvar og kvalitetskriterier i organisationer – og hvorfor den vigtigste opgave i AI-æraen måske ikke er at blive mere datadrevet, men mere dømmekraftsdygtig.

For data kan oplyse en beslutning. AI kan foreslå, prioritere og analysere. Men hverken data eller modeller kan overtage det menneskelige ansvar for at vurdere, hvad der er væsentligt, rimeligt og rigtigt at gøre i en konkret situation.

Som lytter får du blandt andet:

• Et skarpere blik på, hvorfor mere data ikke nødvendigvis giver bedre beslutninger. Data viser ofte et reduceret og historisk billede af virkeligheden – og kan let skabe en falsk tryghed, hvis vi bruger dem som skjold i svære valg.
• Sprog for forskellen mellem at være datadrevet og at være datainformeret: Data skal kvalificere beslutningen, men ikke fritage ledere for at eje den.
• Perspektiver på KPI’er og målstyring: Hvordan det målbare kan komme til at skubbe det væsentlige i baggrunden, og hvorfor målopfyldelse nogle gange kan slække på både ambitioner og dømmekraft.
• Indsigt i, hvordan AI ændrer analyseenhedens rolle. Når flere selv kan analysere, lave prædiktioner og få svar fra AI, bliver analytikere mindre en fabrik for dashboards og mere rådgivere, kuratorer og valideringsinstanser.
• En konkret forståelse af, hvad det vil sige at kuratere indsigter: at sætte data i kontekst, udfordre antagelser, vurdere datakvalitet i forhold til formål og hjælpe organisationen med at skelne mellem interessante mønstre og brugbar viden.
• Inspiration til at tænke udvikling gennem en playbook frem for et fast roadmap. AI-udvikling kræver løbende læring, afprøvning og justering – fordi teknologien ofte kan mere, end organisationens kultur, kompetencer og arbejdsgange er klar til at tage imod.
• Et kritisk blik på “human in the loop” og “human on the loop”. Det afgørende er ikke bare, hvor mennesket placeres i procesdiagrammet, men om mennesket faktisk udøver dømmekraft, stiller spørgsmål og tager ansvar.
• Konkrete refleksioner over, hvordan AI ikke kun gør noget for os, men også noget ved os: Den kan ændre vores tempo, forventninger og måde at tænke på – og risikerer at accelerere en dårlig beslutningsproces, hvis vi ikke ændrer kulturen omkring den.
• Et perspektiv på kultur før teknologi: Hvis organisationen i forvejen ikke handler på indsigter, ikke deler viden eller ikke tør udfordre egne antagelser, løser AI ikke problemet. Den kan tværtimod gøre det hurtigere og mere komplekst.

Episoden er til dig, der arbejder med ledelse, data, digitalisering, analyse eller AI – og som gerne vil bruge teknologi til at styrke menneskelig beslutningskraft i stedet for at svække den.

For det, vi reelt skal udvikle, er ikke bare bedre modeller.

Det er evnen til at træffe bedre beslutninger.