Menschen helfen anderen beim Einsteigen in den Bus, bei der Suche nach einem verlorenen Schlüssel oder bei einer Autopanne. Sie spenden für die Opfer einer Überschwemmung und kümmern sich um einen älteren Herrn, dem im Park offensichtlich schlecht geworden ist. Dafür nehmen sie Mühe und Kosten in Kauf. Aber warum? In diesem Beitrag besprechen Charlotte Guiol und Prof. Erb unter welchen Bedingungen Hilfe geleistet wird und warum Menschen oft genug auch ihre Hilfe verweigern. Am Ende gibt es Tipps dazu, was man tun kann, wenn man selbst die Hilfe anderer benötigt.


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