Cum gestionezi conflictul atunci când răspunzi de ceilalți, poate chiar de mii de oameni? Steven van Groningen și Marius Ștefan vorbesc cu Magor Csibi despre conflicte structurale și de ce ele sunt necesare într-o organizație, despre folosirea sistemelor pentru a le gestiona și despre impactul negativ al reglementării excesive.
Steven van Groningen a reprezentat Țările de Jos la canotaj la Jocurile Olimpice din 1984 și apoi a avut o lungă carieră în banking, cu roluri de leadership în diferite țări. A condus timp de 20 de ani Raiffeisen Bank România și a fost profesor de etică în afaceri timp de 10 ani.
Marius Ștefan este co-fondatorul Grupului Autonom, o companie de mobilitate, leasing și închirieri auto care a crescut cu două cifre în fiecare an, de-a lungul ultimilor 20 de ani. Marius a participat la programe educaționale pentru manageri executivi în Anglia, Franța, Elveția și SUA.
Sezonul acesta al Mind Architect este construit în jurul cărții "Înțelepciunea conflictului", scrisă de Magor Csibi împreună cu Raluca Anton, despre conflictele personale și profesionale din viețile noastre și despre ce putem învăța din poveștile unor persoane publice. Cartea se poate comanda de la Editura Nemira.
În acest episod discutăm despre:
- Diferența între tensiune și conflict și tipuri de conflicte - structurale, morale, comportamentale
- De ce organizațiile ar trebui gândite astfel încât să aibă conflicte și să le gestioneze
- Stakeholderii multipli cu interese diferite ca sursă a conflictelor structurale
- Modele de măsurare a culturii și explicații pentru căutarea vs. evitarea conflictului
- Cum influențează listarea pe bursă preocuparea pentru rezultate pe termen scurt vs. lung
- De ce reacția la greșeli e una dintre cele mai puternice pârghii pentru a schimba organizația
- Singurătatea liderului și practicile care o fac mai ușor de purtat
Resurse menționate:
- Cartea "Hostage at the Table", de George Kohlrieser
- Cartea "Capitalists Arise!", de Peter Georgescu
- Cercetările lui Amy Edmondson despre siguranță psihologică
- Episodul despre Instrumentele Human Synergistics pentru măsurarea culturii și mindsetului
- Episodul despre evoluția culturii din organizațiile din România în perioada 2009-2022
Intră live alături de noi în înregistrarea episoadelor și primește răspunsuri la ce te interesează cel mai mult. Vino în Comunitatea Membrilor Mind Architect
Episodul a fost produs și distribuit cu susținerea PPC România.
"(00:00) Teaser - despre ce a fost episodul de astăzi"
"(01:47) Cine sunt invitații de astăzi: Marius Ștefan și Steven van Groningen"
"(05:35) Tensiuni și conflicte de diferite tipuri - structurale, morale sau de comportament"
"(08:52) Perspectiva lui Marius - debriefing seara și conflictele perene de acasă"
"(12:21) De ce să gândești organizația ca să existe conflicte și să le gestioneze bine"
"(18:15) Cum a trăit Steven conflictele din canotajul olimpic"
"(21:24) Ce a fost diferit în business - scop, stakeholderi multipli și numerele puse pe masă"
"(29:50) De ce Marius caută oameni care să nu fie de acord cu el"
"(32:16) Cultura de tip opozițional vs. 'capul plecat' - cum îți afectează deciziile"
"(37:00) Abordarea lui Marius - emoțiile simțite în stomac și 'pune peștele pe masă'"
"(43:04) Companiile listate la bursă - presiunea pe rezultatele pe termen scurt"
"(49:56) Prea multă reglementare - dispariția dialogului, instituționalizarea conflictului și infantilizarea oamenilor"
"(53:43) De ce Autonom și-a creat propria presiune: ținte ambițioase și rapoarte anuale"
"(58:17) Cum duc regulile la situații în care oamenii nu gândesc și când nu ai nevoie de ele"
"(01:02:53) Decizia amânată doi ani și când să înveți din greșeli vs. să le pedepsești"
"(01:09:36) Cum gestionează singurătatea și granițele muncă-familie"
"(01:17:32) Conflictele din afacerile de familie și politica 'fără gineri și fără nurori'"
"(01:22:20) Cum cultivi dezacordul constructiv într-o organizație"
"(01:28:13) Ordinea în care vorbim ne influențează deciziile"
