It's one thing to imagine how your audience thinks, feels and acts. But if you really want to take things to the next level, immersive research gives you the opportunity to really walk a mile in their shoes. Here's how to do it.

Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör Jillian Bowen. Innehållet i podden är skapat av Jillian Bowen och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.