Carlos Fernández, Director de Digital y Social Media en Iberdrola, rompe el mito de la comunicación corporativa tradicional. En esta charla con Sheila Martín, el cerebro detrás de la revolución de la Policía en redes sociales nos habla de la importancia de desaprender. O de por qué prefiere la autenticidad de un contenido natural frente a las superproducciones millonarias que al usuario le dan igual. Una conversación en la que descubrimos cómo Iberdrola llegó a TikTok mientras muchos aún se reían del canal, y por qué sigue marcando la diferencia pedir perdón antes que permiso.
En este episodio hablaremos de:
- Por qué en digital lo que te funcionaba hace seis meses ya empieza a oler a viejo (y cómo convivir con eso sin volverte loco).
- Cómo visibilizar la infraestructura humana para que la marca deje de ser recordada solo cuando falla el servicio.
- Por qué las personas siguen siendo lo único que conecta de verdad cuando el logo no dice nada.
- Cómo moverte con cintura para que la planificación no te deje fuera cuando cambia el contexto.
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