Un collaborateur qui soupire quand vous parlez. Qui conteste systématiquement vos décisions devant l’équipe. Qui arrive régulièrement en retard à vos réunions ou adopte avec vous un ton ouvertement condescendant.
Pour un manager, le manque de respect est particulièrement difficile à gérer parce qu’il touche directement à la légitimité et à l’autorité. Faut-il laisser passer ? Recadrer immédiatement ? Chercher à comprendre ?
Dans cet épisode de Happy Work, je vous propose une méthode en cinq étapes : identifier l’origine du comportement, avoir une conversation directe et factuelle, poser des attentes claires, interroger aussi sa propre posture de manager et, si rien ne change, savoir passer à une réponse plus formelle.
Car être bienveillant ne signifie jamais accepter l’irrespect.
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Happy Work
Gaël Chatelain-Berry
00:00 – Introduction
01:29 – Bienvenue sur Happy Work
01:40 – Comprendre avant d'agir : 3 raisons possibles
03:00 – Étape 2 : la conversation directe, factuelle
04:34 – Étape 3 : poser des attentes, pas des menaces
05:36 – Étape 4 : interroger sa propre part de responsabilité
06:20 – Étape 5 : quand rien ne change malgré tout
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