What can high street travel agents learn from one of the UK's best-loved department stores? We catch up with John Lewis' customer experience director Peter Cross about bringing theatre to the shop floor and combining digital with bricks and mortar.
Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör
Travel Weekly. Innehållet i podden är skapat av Travel Weekly och inte av,
eller tillsammans med, Poddtoppen.
