Det finns en mängd olika anledningar till varför du ska spela in dina samtal. Att få reda på varför affären faller eller vad det är som faktiskt gör att det blir affär är bara två av dem. Så varför är det, trots denna realitet, så många säljare inte spelar in sina samtal och hur kan du som säljchef ändra på det? I dagens avsnitt svarar Mikael på hur när en lyssnare ringer in för att ställa sin fråga.
