Today we look at how we define our ideal customer and consumer and organize our decision making to offer the best product or service, or both. Go from seeing buyers as things, to types, to singular beings that have values and life purposes.

Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör Carol Sanford. Innehållet i podden är skapat av Carol Sanford och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.