On this episode, IDC Europe's CX experts, Gerry Brown and Van Valdez, sits down to share their insights on the current state of the CX market, and what the near future may have in store.

Watch our latest videos! youtube.com/idcemea

Follow us on Twitter! - twitter.com/IDC_EMEA

Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör IDC. Innehållet i podden är skapat av IDC och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.