Quando um cliente diz “vou pensar”, isso raramente significa que ele realmente está refletindo sobre sua proposta. Esse comportamento está enraizado no funcionamento do cérebro, que busca evitar esforços mentais desnecessários. O mecanismo de reflexo cerebral é ativado para economizar energia, resultando em hesitações que podem custar vendas importantes. Compreender como o cérebro reage durante …

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