It’s easy to succumb to the pressures of growth. Many organizations say they’re all about the customer but primarily focus on driving immediate returns. Customers — and employees — take note when customer obsession is lip-service. How can marketers reinvigorate their customer experience?

Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör Gartner. Innehållet i podden är skapat av Gartner och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.