The average US consumer belongs to around 14 loyalty programs. Edward Crouch, BCG’s global leader for loyalty and membership, explains how unique experiences and personalization can convert everyday customers into loyal fans.  

  

Learn More: 

Edward Crouch: https://on.bcg.com/3zgpaF0 

Loyalty Programs Need Next-Generation Design: https://on.bcg.com/4chjlWy 

Travel and Tourism: https://on.bcg.com/3KXgJ3X 

This podcast uses the following third-party services for analysis: Chartable - https://chartable.com/privacy

Rss Apple Podcaster
Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör Boston Consulting Group BCG. Innehållet i podden är skapat av Boston Consulting Group BCG och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.