"لتحسين تجربة العميل اكتشف نقاط الألم"ثمة أشخاص في هذا العالم وظيفتهم الوحيدة هي تسهيل حياة الآخرين، قد تتساءل كيف يحدث ذلك، وهل هناك حقًا من يجعل تجربة الضيافة مميزة في أي مكان نزوره؟ وكيف يتعاملون مع اختلاف الأعمار، الجنس، والطبقات الاجتماعية؟
في هذه الحلقة من بودكاست بترولي، نجيب على جميع هذه التساؤلات مع ضيفنا الدكتور محمد حكيم، الخبير في استراتيجيات الأعمال وتجربة العميل.
خاض ضيفنا العديد من التجارب الناجحة في أكبر الفعاليات والتجمعات العامة، ونجح في خلق تجربة عميل متميزة من خلال التركيز على أدق التفاصيل ومعالجة أصغر المشاكل التي قد يواجهها الزوار في هذه المعارض والملتقيات.
في خضم حديثه، أضاف الدكتور محمد حكيم قصة نجاحه في تطوير شركة كدانة، الشركة المطورة للمشاعر المقدسة، وشرح لماذا يواصل العمل كل عام في خدمة الحجاج وتسهيل عملية الحج لهم. كما شاركنا كيف استطاع حفظ جميع أسماء الإبل والمواقف الطريفة التي واجهها أثناء قبوله للموظفين الجدد.
إذا كنت ترغب في تقديم تجربة ضيف متميزة لعملائك وتجد صعوبة في تحقيق ذلك، فلا داعي للقلق؛ فهذه الحلقة ستساعدك بلا شك.نتمنى لكم مشاهدة ممتعة وتجربة استماع مميزة.
Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör إذاعة مختلف. Innehållet i podden är skapat av إذاعة مختلف och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.
