Empresas, profesionales y gerentes quiere ser customer centric y que sus pensamientos, estrategias, filosofía estén centrado en el consumidor o en el cliente, pero cuando revisamos sus ejecuciones no es así. Algo nos falta.
En este episodio de On Topic Verónica Ruiz del Vizo navegará sobre cómo lograr ser customer centric hoy en día, que necesita tú empresa, institución o proyectos personales (no importa si es grande o pequeño), para ser cada vez más eficiente en ese sentido.
¡Bienvenidos a ON TOPIC!
En cada cápsula del podcast encontrarás un espacio de análisis sobre comunicación digital, nuevos negocios, innovación y creatividad.
Este podcast pretende impulsar el análisis estratégico y que puedas implementar cambios en tus proyectos o negocios.
Algunos momentos claves:
00:00 Bienvenida
01:59 - ¿Cómo colocar en el centro al consumidor?
07:47 - Primero: ¿Qué tan útil estamos siendo hoy en nuestros mercados?
08:15 - Segundo: Personalización
10:59 - Tercero: ¿Cómo generar la cultura con todos los miembros de su equipo?
17:18 - Cuarto: Estar dispuesto al cambio
18:19 - Quinto: Uso proactivo de la data
21:59 - Sexto: Nunca perder las ganas de innovar
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