I över 30 år har Svensk kvalitetsindex studerat kundupplevelser. Hur uppstår hållbara kundrelationer? Hur kan man förstå samband om vad som skapar värde för de vi finns till för? Detta är både intressant och högst relevant i en snabbt förändrande omgivning och något som vi bjudit in deras vd Johan Parmler för att diskutera vidare idag.
Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör Henric Smolak. Innehållet i podden är skapat av Henric Smolak och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.
