Vince Mirabelli shares some practical, how-to approaches to developing empathy, mapping the customer journey, and finding business process improvement opportunities along the way.

Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör Dave Saboe, CBAP, PMP, CSM | Certified Business Analysis Professional | Agile Coach. Innehållet i podden är skapat av Dave Saboe, CBAP, PMP, CSM | Certified Business Analysis Professional | Agile Coach och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.