Udvikling af kundetilfredsheden har afgørende indflydelse på det mest centrale i virksomhedens strategi, herunder:
Virksomhedens konkurrenceevne
Virksomhedens indtjening
Virksomhedens image
Medarbejdernes trivsel og
Virksomhedens salgsværdi
Derfor er det helt afgørende, at topledelsen løbende har fokus på at forbedre kundetilfredsheden, og gør dette til et nøgleområde i strategiarbejdet.
Er du bestyrelsesmedlem, direktør, virksomhedsejer eller af anden årsag involveret i forretningsudvikling og strategiarbejde så bør fortsat forbedring af kundetilfredsheden have din opmærksomhed. Hør her hvorfor.
Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör Allan Weirup. Innehållet i podden är skapat av Allan Weirup och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.
