Catharina Flink har en stor ledarskapspassion och lång erfarenhet av att leda framgångsrika team.
Catharina resonera kring varför det inte är självklart att nöjda kunder - köper mer? Tillsammans går vi igenom nycklarna för att lyckas; processer, kundteam, system och delad information genom alla interaktioner med kunden.
Vi bör fråga oss själva, underlättare det här för vår kund? Därefter prioritera rätt - utifrån och in. Det skapar WOW-känslan som sitter i detaljerna.
Catharina delar med sig framgångsfaktorerna hur ni får era existerande kunder att inte bara stanna, utan även köpa mer.
Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör vloxq, Wilma. Innehållet i podden är skapat av vloxq, Wilma och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.
