At her last startup, which she founded and scaled from $0 to $50M ARR, Clara Shih experienced first-hand the pain of a customer support issue costing her business one of their largest customers. Now as the CEO of Salesforce Service Cloud, she has vowed to help other organizations avoid these same mistakes.

Podden och tillhörande omslagsbild på den här sidan tillhör SaaStr. Innehållet i podden är skapat av SaaStr och inte av, eller tillsammans med, Poddtoppen.